ak111 নিয়ম ও শর্তাবলী

সাধারণ শর্তাবলী

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") ak111 ("প্ল্যাটফর্ম", "আমরা", "আমাদের") এবং ব্যবহারকারী ("আপনি", "সদস্য") এর মধ্যে একটি আইনি চুক্তি গঠন করে। এই শর্তাবলী ak111 ওয়েবসাইট (https://ak111.tech), মোবাইল সংস্করণ এবং সংশ্লিষ্ট সকল পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।

ak111 একটি অনলাইন বিনোদন ও গেমিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশি ব্যবহারকারীদের জন্য পরিষেবা প্রদান করে। আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে আপনি স্বীকার করছেন যে আপনি এই শর্তাবলী সম্পূর্ণ পড়েছেন, বুঝেছেন এবং মেনে চলতে সম্মত হয়েছেন।

আমরা যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করি। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ওয়েবসাইটে নোটিশ প্রকাশ করা হবে এবং "সর্বশেষ হালনাগাদ" তারিখ পরিবর্তিত হবে। পরিবর্তনের পরেও যদি আপনি প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখেন, তাহলে ধরে নেওয়া হবে যে আপনি পরিবর্তিত শর্তাবলীতে সম্মতি দিয়েছেন।

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যোগ্যতা

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের জন্য নিম্নলিখিত শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

• আপনার বয়স ন্যূনতম ২১ বছর হতে হবে এবং বৈধ জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট দিয়ে তা প্রমাণ করতে হবে।
• আপনাকে বাংলাদেশের বাসিন্দা হতে হবে এবং আপনার প্রদত্ত সকল তথ্য সত্য, সঠিক ও সম্পূর্ণ হতে হবে।
• প্রতিটি ব্যক্তি মাত্র একটি অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করতে পারবেন। একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট থাকলে সবগুলো বন্ধ করে দেওয়া হবে এবং ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে।
• আপনাকে একটি বৈধ ও সক্রিয় মোবাইল নম্বর এবং ইমেইল ঠিকানা প্রদান করতে হবে যা যাচাই করা হবে।
• অ্যাকাউন্টের তথ্য পরিবর্তন হলে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানাতে হবে।
• আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড এবং লগইন তথ্য সম্পূর্ণ গোপন রাখতে হবে। অ্যাকাউন্টের অননুমোদিত ব্যবহারের দায়িত্ব আপনার নিজের।
• অ্যাকাউন্ট অন্য কোনো ব্যক্তির কাছে হস্তান্তর বা বিক্রি করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।

ak111 যেকোনো সময় যাচাইকরণের উদ্দেশ্যে অতিরিক্ত নথিপত্র চাইতে পারে, যেমন জাতীয় পরিচয়পত্রের কপি, ব্যাংক স্টেটমেন্ট, বা মোবাইল ব্যাংকিং হিসাবের বিবরণ। নির্ধারিত সময়ের মধ্যে নথি প্রদান না করলে অ্যাকাউন্ট স্থগিত রাখার অধিকার আমাদের রয়েছে।

আমানত ও উত্তোলন নীতি

ak111-এ নিম্নলিখিত পেমেন্ট পদ্ধতিগুলো গ্রহণযোগ্য: বিকাশ (bKash), নগদ (Nagad), রকেট (Rocket), Upay এবং অন্যান্য অনুমোদিত মোবাইল ব্যাংকিং সেবা। সকল লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT/৳) পরিচালিত হয়।

• সর্বনিম্ন আমানত পরিমাণ: ৳১০০ (একশত টাকা)। সর্বোচ্চ আমানত সীমা অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণের স্তরের উপর নির্ভর করে।
• সর্বনিম্ন উত্তোলন পরিমাণ: ৳৫০০ (পাঁচশত টাকা)। উত্তোলনের অনুরোধ সাধারণত ১৫-৩০ মিনিটের মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়।
• উত্তোলনের জন্য অ্যাকাউন্ট সম্পূর্ণরূপে যাচাই হতে হবে এবং প্রযোজ্য ওয়েজারিং শর্ত পূরণ হতে হবে।
• আমানতের পেমেন্ট পদ্ধতি এবং উত্তোলনের পেমেন্ট পদ্ধতি একই হতে হবে (মানি লন্ডারিং প্রতিরোধ নীতি অনুযায়ী)।
• প্রতারণামূলক লেনদেনের সন্দেহ হলে ak111 তদন্তের সময় পেমেন্ট স্থগিত রাখতে পারে।
• সকল লেনদেনের রেকর্ড আমাদের সিস্টেমে সংরক্ষিত থাকে এবং বিরোধের ক্ষেত্রে এটি চূড়ান্ত প্রমাণ হিসেবে গণ্য হবে।

বোনাস ও প্রচারমূলক অফার

ak111 নিয়মিত বিভিন্ন বোনাস ও প্রচারমূলক অফার প্রদান করে। প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব শর্তাবলী রয়েছে যা বোনাস গ্রহণের আগে অবশ্যই পড়তে হবে।

• সকল বোনাস নির্দিষ্ট ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্টের (বাজির পরিমাণের শর্ত) অধীন। সাধারণত বোনাসের পরিমাণ ২০ থেকে ৪০ গুণ বাজি না দিলে উত্তোলন করা যাবে না।
• ওয়েলকাম বোনাস কেবলমাত্র নতুন নিবন্ধিত সদস্যদের জন্য প্রযোজ্য এবং একটিমাত্র অ্যাকাউন্টে একবার দাবি করা যাবে।
• একাধিক বোনাস একই সাথে সক্রিয় রাখা সম্ভব নাও হতে পারে — নির্দিষ্ট বোনাসের শর্তাবলী পরীক্ষা করুন।
• ak111 যেকোনো সময় বোনাস অফার পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে।
• প্রমোশনাল অফারের অপব্যবহার (যেমন একাধিক অ্যাকাউন্ট দিয়ে বোনাস নেওয়া) অ্যাকাউন্ট বন্ধ এবং ব্যালেন্স বাজেয়াপ্তের কারণ হতে পারে।
• পহেলা বৈশাখ, ঈদ, বিজয় দিবস ইত্যাদি উৎসবের সময় বিশেষ বোনাস অফার দেওয়া হতে পারে, যেগুলোর আলাদা শর্তাবলী থাকবে।

গেমপ্লে বিধিমালা

ak111-এ সকল গেম RNG (Random Number Generator) প্রযুক্তি ব্যবহার করে পরিচালিত হয় যা প্রতিটি ফলাফলকে সম্পূর্ণ নিরপেক্ষ ও ন্যায্য করে তোলে। Evolution Gaming, Pragmatic Play, Spribe, NetEnt এবং Microgaming-সহ আমাদের সকল গেম প্রোভাইডার আন্তর্জাতিক ফেয়ার প্লে মানদণ্ড অনুসরণ করে।

• প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা সিস্টেম বিভ্রাটের কারণে কোনো গেম বাতিল হলে বাজির পরিমাণ সম্পূর্ণ ফেরত দেওয়া হবে।
• সফটওয়্যার বা হার্ডওয়্যার ত্রুটির সুবিধা নিয়ে অস্বাভাবিক জয় লাভ করলে সেই জয় বাতিল করা হবে।
• কোনো স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার (বট), স্ক্রিপ্ট বা কৃত্রিম উপায়ে গেম খেলা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
• ক্রিকেট বেটিং বিভাগে (BPL, IPL, T20 বিশ্বকাপ) বাজির নিয়মগুলো ম্যাচ শুরুর আগেই প্রকাশ করা হয়।
• ম্যাচ পরিত্যক্ত বা স্থগিত হলে বাজির অর্থ ফেরত প্রদানের বিষয়ে নির্দিষ্ট বিভাগের নিয়ম অনুসরণ করা হবে।

দায়িত্বশীল গেমিং

ak111 দায়িত্বশীল গেমিং-এর ব্যাপারে দৃঢ়ভাবে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমরা বিশ্বাস করি যে গেমিং কেবলমাত্র বিনোদনের উদ্দেশ্যে হওয়া উচিত — আয়ের মাধ্যম হিসেবে নয়।

• ব্যবহারকারীরা নিজেদের দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক আমানতের সীমা নির্ধারণ করতে পারবেন।
• সাময়িক বিরতি (কুলিং-অফ পিরিয়ড) বা দ ীর্ঘমেয়াদী স্ব-বর্জন (সেলফ-এক্সক্লুশন) সুবিধা চালু করতে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।
• গেমিং আসক্তির লক্ষণ দেখা দিলে অবিলম্বে সাহায্য নিন এবং আমাদের দায়িত্বশীল গেমিং পৃষ্ঠা ভিজিট করুন।
• অপ্রাপ্তবয়স্কদের ডিভাইসে গেমিং সাইট অ্যাক্সেস রোধ করতে অভিভাবকীয় নিয়ন্ত্রণ সফটওয়্যার ব্যবহার করুন।
• আর্থিক সংকটে গেমিং করা থেকে বিরত থাকুন এবং সর্বদা সামর্থ্যের মধ্যে বাজি ধরুন।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও স্থগিতকরণ

নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে ak111 যেকোনো অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার সংরক্ষণ করে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো অংশ লঙ্ঘন করা হলে।
• মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য দিয়ে নিবন্ধন করা হলে।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বা বোনাসের অপব্যবহার করা হলে।
• প্রতারণামূলক কার্যকলাপ, হ্যাকিং বা সিস্টেম শোষণের চেষ্টা করা হলে।
• মানি লন্ডারিং বা অন্য কোনো অবৈধ আর্থিক কার্যকলাপের সন্দেহ হলে।
• অ্যাকাউন্টধারীর মৃত্যু হলে বা আদালতের আদেশ থাকলে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের ক্ষেত্রে বৈধ ব্যালেন্স ফেরত দেওয়া হবে, তবে প্রতারণামূলক কার্যকলাপের ক্ষেত্রে ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে। ব্যবহারকারী নিজেও যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারবেন।

মেধাস্বত্ব ও বৌদ্ধিক সম্পদ

ak111 ওয়েবসাইটের সকল কন্টেন্ট — লোগো, ডিজাইন, টেক্সট, গ্রাফিক্স, সফটওয়্যার, কোড এবং অন্যান্য উপকরণ — ak111 বা সংশ্লিষ্ট লাইসেন্সদাতাদের মেধাস্বত্বের অধীন। এই কন্টেন্ট পূর্ব অনুমতি ছাড়া অনুলিপি, বিতরণ বা বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা নিষিদ্ধ।

• গেম সফটওয়্যার এবং গেম কন্টেন্ট সংশ্লিষ্ট গেম প্রোভাইডারের (Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe ইত্যাদি) মেধাস্বত্বের অধীন।
• ব্যবহারকারীরা কেবলমাত্র ব্যক্তিগত ও অ-বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে পারবেন।
• ak111-এর ট্রেডমার্ক বা ব্র্যান্ড নাম অনুমতি ছাড়া ব্যবহার করা নিষিদ্ধ।

গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষা আমাদের কাছে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। আমরা ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করে আপনার সকল ব্যক্তিগত ও আর্থিক তথ্য সুরক্ষিত রাখি। আমাদের তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার ও সুরক্ষার বিস্তারিত নীতি সম্পর্কে জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।

• আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হবে না।
• পরিষেবা উন্নয়ন ও আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে সীমিত পরিসরে তথ্য ব্যবহার করা হতে পারে।
• আপনার তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করার অধিকার আপনার রয়েছে।

বিরোধ নিষ্পত্তি

যেকোনো বিরোধ বা অভিযোগের ক্ষেত্রে প্রথমে আমাদের গ্রাহক সেবা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করি এবং সমস্যার ন্যায্য সমাধানে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

• অভিযোগ জানাতে ইমেইল করুন: [email protected] (ইমেইলে অ্যাকাউন্ট আইডি ও সমস্যার বিবরণ উল্লেখ করুন)।
• গেম ফলাফল সংক্রান্ত বিরোধের ক্ষেত্রে সার্ভার লগ চূড়ান্ত প্রমাণ হিসেবে বিবেচিত হবে।
• আর্থিক বিরোধের ক্ষেত্রে লেনদেনের রেকর্ড ও স্ক্রিনশট সংরক্ষণ করুন।
• বিরোধ নিষ্পত্তি প্রক্রিয়ায় উভয় পক্ষের সদ্ভাব ও সহযোগিতা প্রত্যাশিত।

দায়বদ্ধতার সীমা

ak111 একটি নিরাপদ ও নির্ভরযোগ্য প্ল্যাটফর্ম হিসেবে পরিষেবা প্রদানে সর্বোচ্চ প্রচেষ্টা করে। তবে নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে ak111-এর কোনো দায়বদ্ধতা থাকবে না:

• ব্যবহারকারীর নিজের অবহেলা বা ভুল সিদ্ধান্তের কারণে ক্ষতি হলে।
• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতা বা ডিভাইস সমস্যার কারণে গেম বাধাগ্রস্ত হলে।
• তৃতীয় পক্ষের সেবা (যেমন বিকাশ, নগদ সার্ভার) বিভ্রাটের কারণে লেনদেন বিলম্বিত হলে।
• অপ্রত্যাশিত প্রাকৃতিক দুর্যোগ বা অন্য কোনো ফোর্স মেজর পরিস্থিতিতে।
• ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্টের তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে প্রকাশ করা হলে যদি তা ব্যবহারকারীর নিজের কারণে ঘটে।

যেকোনো পরিস্থিতিতে ak111-এর সর্বোচ্চ দায় ব্যবহারকারীর সর্বশেষ ৩০ দিনের আমানতের সমপরিমাণের মধ্যে সীমাবদ্ধ থাকবে।

শর্তাবলী পরিবর্তন ও কার্যকারিতা

এই শর্তাবলী বাংলাদেশের প্রচলিত আইন অনুযায়ী পরিচালিত ও ব্যাখ্যা করা হবে। ak111 এই শর্তাবলী যেকোনো সময় পরিবর্তন করতে পারে এবং পরিবর্তন ওয়েবসাইটে প্রকাশিত হওয়ার সাথে সাথেই কার্যকর হবে।

গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইলে বা এসএমএসে বিজ্ঞপ্তি পাঠানোর চেষ্টা করা হবে। তবে এই বিজ্ঞপ্তি না পেলেও শর্তাবলীর পরিবর্তন কার্যকর থাকবে। তাই নিয়মিত এই পৃষ্ঠা পরিদর্শন করার অনুরোধ রইল।